Intel·ligència emocional en l'atenció a persones en centres residencials

Guia d'ús adreçada als professionals dels serveis socials per tal d'ajudar a mil lorar la relació amb les persones usuàries dels serveis residencials. S'estructu ra en grups de preguntes i respostes ordenades segons tres criteris: conceptes g enerals sobr